Todo lo que necesitás saber sobre el seguimiento de tu pedido
Etiqueta de envío automática
Generamos la etiqueta de envío de manera automática, por medio de una integración con cada empresa de envío. Eso quiere decir que en ningún momento podemos modificar los datos de envío proporcionados por el cliente, ya que esa información es privada de cada usuario.
Código de seguimiento
Una vez enviada tu compra, recibirás por mail el código de seguimiento. Recomendamos que realices el seguimiento desde la página del correo.
Si no logran entregarlo en tu domicilio
En caso que el correo realice una visita a tu domicilio y no logren entregar tu compra, realizarán otro intento. Si nuevamente no logran entregarlo, el paquete retornará a nosotros. Una vez que recibamos la devolución por parte del correo (puede demorar entre una semana y diez días), nos vamos a contactar con vos para coordinar el nuevo envío, el cual queda a cargo del cliente.
Envíos a sucursal no retirados
Si el envío a sucursal no es retirado, volverá a nosotros. Una vez que recibamos la devolución por parte del correo (puede demorar entre una semana y diez días), nos vamos a contactar con vos para coordinar el nuevo envío, el cual queda a cargo del cliente.
Responsabilidad del correo
El envío está a cargo de la empresa seleccionada: nosotros lo despachamos y dejamos a disposición el código de seguimiento. Cada correo tiene sus procedimientos internos, los cuales no son decisión de Casa Josecito. Siempre ayudaremos a cada cliente con su problema con el correo.
Si tenés inconvenientes con la entrega, podés contactarte directamente con el correo:
¡Gracias por elegirnos! Estamos a tu disposición.
Casa Josecito
